Rückgaberecht
Wir prüfen unsere Produkte gründlich auf Herstellungsfehler, bevor wir sie verschicken. Dennoch können die Artikel beim Versand beschädigt werden. Daher akzeptieren wir nur Reklamationen für Artikel mit Herstellungsfehlern oder Schäden, die nicht selbst verursacht wurden. Dies ist vom Händler innerhalb von 8 Tagen zu prüfen. Wenn der Artikel während des Gebrauchs durch den Endverbraucher (Ihren Kunden) beschädigt wurde, akzeptieren wir keine Rückgabe oder Umtausch. Wir sind Großhändler, nicht Einzelhändler, und wir sind nicht verantwortlich für Endverbraucher.
Wenn Sie uns eine E-Mail für defekte oder falsch gelieferte Artikel schicken, fügen Sie bitte die folgenden Informationen in die E-Mail ein:
- im Betreff der E-Mail bitte Ihre Rechnungsnummer
- bitte fügen Sie ein Bild des beschädigten oder falsch hinzugefügten Artikels und die Artikelnummer bei
Bitte beachten Sie, dass beschädigte und defekte Artikel nur zwischen May Gem und unseren Geschäftskunden abgewickelt werden. Endverbraucher wenden sich bitte an das Geschäft oder die Boutique, in der Sie die Artikel gekauft haben, um eine Rücksendung zu beantragen.
Werbeartikel können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.
Sobald wir Ihre Anfrage überprüft haben, senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail.
Wir bieten die Optionen:
Rückerstattung des Geldes oder Lieferung eines neuen Ersatzartikels mit Ihrer nächsten Bestellung.
Das Geld wird innerhalb von 7 Werktagen auf das belastete Konto zurücküberwiesen.
Falls Sie weitere Fragen zu unserer Rückgabepolitik haben, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an info@may-gem.com
Achtung!
Die Retoure-Kosten sind vom Händler selbst zu tragen.
Wir akzeptieren nur Rücksendungen aus EU-Ländern. Rücksendungen aus Nicht-EU-Ländern (z.B. UK, Schweiz) können wir nicht annehmen, da zusätzliche Zölle und Einfuhrumsatzsteuer vom Empfänger (May Gem) getragen werden müssen.
